随着社会的发展,各行各业的竞争也越来越大,品牌和零售商在吸引客户进入实体店并完成销售时面临着越来越多的挑战。只有企业在不断地改革创新、提高自身品牌的竞争优势,才能吸引客户的眼球。
借助互联网、智能化这股东风,越来越多的零售行业企业老板纷纷谋求转型、变革,但眼镜零售业不论是产品、客情还是营销,仍有大部分传统眼镜零售店在管理模式上还停留在20世纪90年代。智能化时代的到来,运用新技术来提高效率才是明智之选。
1.RFID技术助力眼镜门店实现虚拟试戴图像
早在2017年,眼镜公司雷朋就在Vision Expo互动展上使用了一个内置RFID读卡器的基座来展示眼镜。客户可以使用触摸屏查看服务器上的Float Hybrid信息。他们可以使用平面图工具来查看眼镜展示地图。该技术首次发布,便吸引了大批感兴趣的用户前来体验。
客户进入商店后,可以试戴眼镜。如果客户需要另一种颜色时,他们可以选择另一种颜色,并在显示屏上查看虚拟试穿图像,当用户想要详细了解他们想购买的眼镜时,只需将眼镜放置在基于RFID的桌子上,就可以通过显示屏了解眼镜的详细信息。并在店内做出购买决策。
该智能桌使用了一个内置ID Innovations低频(LF)125 KHz RFID读取器的基座。展出的眼镜上的吊牌内置了一个LF RFID标签。当用户将眼镜放置在基座上时,读卡器将读取到标签上的唯一ID号码。收集的数据被转发到服务器,其中Float Hybrid软件捕获该ID,并将其绑定的内容在触摸屏上进行显示。商品防伪。在门店销售上眼镜的防伪也有很大的意义,基于rfid标签的唯一性,每一个眼镜都配置了唯一的身份ID码,通过门店的设备可查询眼镜真伪。
2.RFID技术应用于眼镜物流跟踪运输信息
新零售等线上渠道的发展带动了不少新兴产业的发展,传统行业也在不断追赶,创造出更多消费模式和场景。为了满足更多消费需求,不少中国内地市场开设线上渠道,并结合线下最新铺设的智能化设备实现线上线下的零售新场景。
业内专家表示,离线体验、网上购买O2O的商业模式也在中国的眼镜市场成为流行,未来无论是高端市场还是平价市场都会有更多企业参与其中。但由于眼镜属于易碎物品,而且通常都是用小型包裹配送的,所以在一些情况下,眼镜无法配送到消费者处时,公司却无法清楚了解眼镜延误或丢失在何处。因而,眼镜物流配送成为许多企业头疼不已的难题。在快递上附着了RFID标签,在配送中心安装了读取器,并使用了托运人提供的软件将每个标签唯一ID号码和对应配送信息互相绑定。眼镜配送时,该软件还会发生信息给托运人。
眼镜离开配送中心时,这些标签会再次进行读取,更新运输状态。此外,消费者也可以登陆官网查看眼镜到达或离开配送中心的时间。